Shopify hat am Dienstag angekündigt, dass Kundinnen und Kunden beliebige KI-Assistenten mit ihrem Shop-Konto verbinden und den Bot Produkte für sie kaufen lassen können. Die Funktion arbeitet mit der Shop-App zusammen, die bereits Bestellungen, Sendungsverfolgung und Empfehlungen verwaltet. Sobald die Kundin oder der Kunde einen Kauf freigibt, nutzt die KI im Chat den Ein-Klick-Checkout von Shop Pay. Die Bestellung erscheint anschließend wie jeder andere Kauf in der Shop-App.
Wie funktioniert der persönliche Einkaufsassistent?
Zunächst verknüpfen Kundinnen und Kunden in der Shop-App einen KI-Agenten mit ihrem Shopify-Konto – zum Beispiel einen Chatbot, den sie täglich nutzen. Sie können einfache Regeln festlegen, etwa einen Höchstbetrag oder den Wunsch nach Artikeln mit schnellem Versand. Findet der Bot ein Produkt, das zur Anfrage passt, schlägt er es im Chat vor. Bevor der Bot den Kauf mit Shop Pay abschließt, muss die Kundin oder der Kunde den Checkout freigeben.
Das System greift auf den Shopify-Katalog mit mehr als einer Milliarde Artikeln zurück. Darin sind Produkte aus Shopify-Shops ebenso enthalten wie Angebote externer Websites, die das Backend von Shopify nutzen.
Was das für den Einkauf im Alltag bedeutet
Wer bereits KI-Chatbots nutzt, braucht dank der neuen Funktion keine spezielle Partnerschaft wie den früheren Muse-Deal mit Meta mehr. Jeder kompatible Agent kann als „persönlicher Einkaufsassistent“ die Suche und Bestellung übernehmen; die endgültige Freigabe bleibt aber bei den Nutzenden. So könnte Einkaufen per Sprach- oder Texteingabe stärker einem Gespräch gleichen und weniger einem manuellen Checkout-Prozess.
Warum es wichtig ist
Kundinnen und Kunden können nun die KI-Assistenten, die sie ohnehin nutzen, nach Produkten suchen und Preise vergleichen lassen. Das spart Zeit, während die Entscheidung über den endgültigen Kauf bei ihnen bleibt. Die Neuerung ermöglicht zudem kleineren KI-Entwicklern, Einkaufs-Bots zu entwickeln, ohne eine direkte Partnerschaft mit Shopify zu benötigen.
