Shopify ने मंगलवार को घोषणा की कि ग्राहक किसी भी AI असिस्टेंट को अपने Shop अकाउंट से जोड़ सकते हैं और उससे अपनी ओर से प्रोडक्ट खरीदवा सकते हैं। यह सुविधा Shop ऐप के साथ काम करती है, जो पहले से ऑर्डर, ट्रैकिंग और सुझाव संभालता है। ग्राहक खरीदारी की अनुमति दे तो AI चैट के भीतर Shop Pay से एक क्लिक में भुगतान करता है। ऑर्डर Shop ऐप में किसी भी अन्य खरीदारी की तरह दिखता है।
पर्सनल शॉपर की सुविधा कैसे काम करती है?
सबसे पहले ग्राहक Shop ऐप पर किसी AI एजेंट—जैसे कि रोज़ इस्तेमाल किए जाने वाले चैटबॉट—को अपने Shopify अकाउंट से जोड़ते हैं। वे खर्च की अधिकतम सीमा या तेज़ शिपिंग वाले प्रोडक्ट को प्राथमिकता देने जैसे आसान नियम तय कर सकते हैं। बॉट को ग्राहक की मांग से मेल खाता प्रोडक्ट मिलने पर वह बातचीत में उसका सुझाव दिखाता है। Shop Pay से खरीदारी पूरी करने से पहले ग्राहक को चेकआउट की मंज़ूरी देनी होती है।
यह सिस्टम Shopify के एक अरब से अधिक आइटम वाले कैटलॉग से प्रोडक्ट खोजता है। इसमें Shopify स्टोरफ्रंट पर मौजूद प्रोडक्ट के साथ-साथ उन बाहरी साइटों के प्रोडक्ट भी शामिल हैं जो Shopify के बैकएंड का इस्तेमाल करती हैं।
रोज़मर्रा के खरीदारों के लिए इसका क्या मतलब है
जो लोग पहले से AI चैटबॉट इस्तेमाल करते हैं, उनके लिए यह नया विकल्प Meta के साथ पहले हुए Muse सौदे जैसी किसी खास साझेदारी की ज़रूरत खत्म करता है। कोई भी संगत एजेंट “पर्सनल शॉपर” की तरह काम कर सकता है और प्रोडक्ट खोजने और ऑर्डर करने की मशक्कत संभाल सकता है, जबकि अंतिम मंज़ूरी उपयोगकर्ता के पास रहती है। इससे आवाज़ या टेक्स्ट के ज़रिए खरीदारी करना मैन्युअल चेकआउट प्रक्रिया के बजाय बातचीत जैसा लग सकता है।
यह क्यों मायने रखता है
अब आम खरीदार अपने पहले से इस्तेमाल किए जा रहे AI असिस्टेंट से प्रोडक्ट खोजने और कीमतें जांचने का काम करवा सकते हैं। इससे समय बचेगा और अंतिम खरीदारी पर उनका नियंत्रण भी बना रहेगा। इस बदलाव से छोटे AI डेवलपर भी Shopify के साथ सीधे साझेदारी किए बिना शॉपिंग बॉट बना सकेंगे।
