Shopify روز سه‌شنبه اعلام کرد کاربران می‌توانند هر دستیار هوش مصنوعی را به حساب Shop خود وصل کنند و خرید محصولات را به ربات بسپارند. این قابلیت با اپلیکیشن Shop کار می‌کند؛ اپلیکیشنی که هم‌اکنون سفارش‌ها، رهگیری و پیشنهادها را مدیریت می‌کند. وقتی کاربر خریدی را تأیید کند، هوش مصنوعی در همان گفت‌وگو از پرداخت یک‌کلیکی Shop Pay استفاده می‌کند و سفارش، مثل هر خرید دیگری، در اپلیکیشن Shop نمایش داده می‌شود.
قابلیت خریدار شخصی چطور کار می‌کند؟
کاربران ابتدا در اپلیکیشن Shop یک عامل هوش مصنوعی ــ مثلاً چت‌باتی که هر روز از آن استفاده می‌کنند ــ به حساب Shopify خود وصل می‌کنند. همچنین می‌توانند قواعد ساده‌ای تعیین کنند؛ مثلاً سقف هزینه یا ترجیح کالاهایی که سریع ارسال می‌شوند. وقتی ربات محصولی متناسب با درخواست کاربر پیدا کند، آن را در گفت‌وگو پیشنهاد می‌دهد. پیش از آنکه ربات با Shop Pay خرید را نهایی کند، کاربر باید پرداخت را تأیید کند.
این سامانه از فهرست بیش از یک میلیارد کالای Shopify استفاده می‌کند؛ فهرستی که شامل محصولات فروشگاه‌های Shopify و همچنین سایت‌های بیرونیِ متکی به زیرساخت Shopify است.
این قابلیت برای خریداران چه معنایی دارد؟
برای کسانی که از قبل از چت‌بات‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، این گزینه تازه نیاز به همکاری ویژه‌ای مثل توافق قبلی Muse با Meta را از میان می‌برد. هر عامل سازگار می‌تواند نقش «خریدار شخصی» را داشته باشد و کار جست‌وجو و سفارش کالا را انجام دهد، در حالی که تأیید نهایی همچنان با کاربر است. این قابلیت می‌تواند خرید صوتی یا متنی را به گفت‌وگویی طبیعی‌تر و کم‌تر شبیه فرایند دستی پرداخت تبدیل کند.
چرا مهم است
خریداران عادی حالا می‌توانند جست‌وجوی کالا و بررسی قیمت را به دستیارهای هوش مصنوعی‌ای بسپارند که از قبل استفاده می‌کنند؛ در وقت صرفه‌جویی می‌شود و کنترل خرید نهایی همچنان دست خودشان می‌ماند. این تغییر همچنین راه را برای توسعه‌دهندگان کوچک‌تر هوش مصنوعی باز می‌کند تا بدون همکاری مستقیم با Shopify ربات‌های خرید بسازند.
