Coles、CoveoのAIでオンライン検索を改善

Coles Group Limitedは、coles.com.auのオンライン検索と商品発見機能を支える技術としてCoveoを選定した。CoveoのAI-Relevance技術は、買い物客の意図や状況、行動に応じて検索結果を調整する。顧客が食料品をより速く、安心して見つけられるようにすることが狙いだ。今回の導入は、デジタルショッピング体験の向上に向けたColesの取り組みの一環となる。