A Cognizant diz que está formando um grupo global com mais de 25,000 profissionais para ajudar clientes a implementar a IA Claude, da Anthropic, em suas empresas. A empresa de serviços de tecnologia também está oferecendo um serviço gerenciado: a Cognizant operará sistemas baseados no Claude em produção para os clientes, em vez de deixar que cada um gerencie os sistemas por conta própria.
O serviço reúne profissionais especializados, acesso licenciado ao Claude e ferramentas próprias da Cognizant, incluindo seu AI Delivery Operating System. A Cognizant afirma que o modelo foi concebido para tornar os gastos com IA mais previsíveis e manter os projetos dentro de controles de segurança e governança adaptados aos sistemas e riscos de cada cliente. A empresa não anunciou preços nem explicou como será feita a cobrança pelo serviço.
O grupo dá continuidade ao programa mais amplo de treinamento da Cognizant em Claude. A empresa afirma que mais de 44,000 funcionários foram treinados ou certificados para usar o Claude e que já concedeu mais de 26,000 certificações relacionadas à ferramenta. Em novembro de 2025, a Cognizant anunciou que começaria a disponibilizar o Claude para funcionários, inclusive equipes de suporte, engenharia e serviços.
Em que o grupo vai trabalhar?
A Cognizant apresenta quatro prioridades iniciais: reformular operações empresariais em torno da IA; criar ou modernizar os sistemas que as sustentam; implementar agentes de IA com segurança e em grande escala; e fazer do desenvolvimento de software nativo em IA um serviço central. Para softwares antigos, a empresa diz que usará agentes Claude para acelerar a análise e a reestruturação de códigos legados e de mainframes.
Esse foco reflete uma mudança: dos testes para sistemas usados pelas empresas no trabalho cotidiano. A Cognizant afirma que seu modelo de serviço gerenciado oferece aos clientes um único parceiro para criar e operar esses sistemas. O anúncio não especifica quais modelos Claude ou planos de acesso para clientes estão incluídos.
Quais resultados a Cognizant relata?
A Cognizant cita três exemplos de clientes. Segundo a empresa, agentes Claude reduziram em 35% o tempo de inatividade na linha de produção de uma fabricante farmacêutica global e diminuíram o tempo de diagnóstico de problemas de 90–120 minutos para 10–15 minutos. Para uma empresa de mídia e entretenimento, a Cognizant afirma que documentos de requisitos automatizados passaram a ser preparados em cerca de 15 minutos, em vez de três a quatro semanas. Em uma seguradora norte-americana, a empresa relata que o Claude acelerou em 40% a 60% a preparação de briefings de campanhas e o suporte a planos de aposentadoria.
Esses resultados são atribuídos pela Cognizant a projetos com seus clientes; o anúncio não apresenta validação independente nem detalhes sobre como os números foram medidos.
Por que importa
Para empresas que avaliam usar o Claude em operações, a Cognizant oferece um parceiro para gerenciar os sistemas após a implementação, além de licenciamento e controles de segurança. Isso pode reduzir a necessidade de reunir essas capacidades internamente, mas o anúncio não informa preços, e os resultados dos clientes são alegações da própria Cognizant.
