Cognizant uppger att företaget bildar en global grupp med fler än 25 000 medarbetare som ska hjälpa kunder att införa Anthropic’s Claude AI i sina verksamheter. Teknik- och konsultbolaget erbjuder också en hanterad tjänst: Cognizant ska driva Claude-baserade system i produktion åt kunder, i stället för att låta varje kund sköta systemen på egen hand.
Tjänsten kombinerar specialistpersonal, licensierad tillgång till Claude och Cognizants egna verktyg, däribland AI Delivery Operating System. Cognizant säger att upplägget ska göra AI-utgifterna mer förutsägbara och hålla projekten inom säkerhets- och styrningsramar som anpassas efter varje kunds system och risker. Företaget meddelade inga priser och förklarade inte hur tjänsten ska debiteras.
Gruppen bygger vidare på Cognizants bredare satsning på Claude-utbildning. Företaget uppger att fler än 44 000 medarbetare har utbildats eller certifierats i att använda Claude och att det har fler än 26 000 Claude-certifieringar. I november 2025 meddelade Cognizant att Claude skulle börja införas för medarbetare, bland annat inom support, teknik och service.
Vad ska gruppen arbeta med?
Cognizant anger fyra inledande prioriteringar: att utforma om verksamhetsprocesser med AI som utgångspunkt, bygga eller modernisera systemen bakom dem, införa AI-agenter säkert i stor skala och göra AI-baserad programvaruutveckling till en central tjänst. För äldre programvara säger företaget att det ska använda Claude-agenter för att påskynda analysen och omstruktureringen av äldre kod och stordatorsystem.
Inriktningen speglar en övergång från tester till system som företag använder i det dagliga arbetet. Cognizant säger att företagets modell för hanterade tjänster ger kunderna en enda partner som bygger och driver systemen. I tillkännagivandet framgår inte vilka Claude-modeller eller kundabonnemang som ingår.
Vilka resultat redovisar Cognizant?
Cognizant hänvisar till tre kundexempel. Företaget uppger att Claude-agenter hos en global läkemedelstillverkare minskade stilleståndstiden på produktionsgolvet med 35% och kortade felsökningen från 90–120 minuter till 10–15 minuter. För ett företag inom media och underhållning uppger Cognizant att automatiskt framtagna kravdokument tog cirka 15 minuter att sammanställa, jämfört med tre till fyra veckor tidigare. Hos ett nordamerikanskt försäkringsbolag ska Claude ha påskyndat kampanjunderlag och support kring pensionsplaner med 40% till 60%.
Det här är resultat som Cognizant tillskriver sina kundprojekt. Tillkännagivandet innehåller ingen oberoende validering eller information om hur siffrorna har mätts.
Varför det spelar roll
För företag som överväger att använda Claude i verksamheten erbjuder Cognizant en partner som sköter systemen efter införandet, tillsammans med licenser och säkerhetskontroller. Det kan minska behovet av att bygga upp den kompetensen internt, men tillkännagivandet anger inga priser och kundresultaten är Cognizants egna uppgifter.
