Cognizant сообщает, что формирует глобальную группу из более чем 25 000 специалистов, которые помогут клиентам внедрять ИИ Anthropic Claude в разных направлениях бизнеса. Компания, предоставляющая технологические услуги, также предлагает управляемый сервис: Cognizant будет запускать и обслуживать системы на базе Claude в рабочей среде клиентов, а не оставлять им необходимость управлять ими самостоятельно.
Сервис объединяет работу профильных специалистов, лицензированный доступ к Claude и собственные инструменты Cognizant, включая AI Delivery Operating System. По словам компании, такая модель призвана сделать расходы на ИИ более предсказуемыми и обеспечить соблюдение требований безопасности и управления с учётом систем и рисков каждого клиента. Цены и порядок оплаты компания не раскрыла.
Эта группа развивает более масштабную программу обучения Claude в Cognizant. Компания сообщает, что более 44 000 сотрудников прошли обучение или сертификацию по работе с Claude, а общее число полученных ими сертификатов Claude превышает 26 000. В ноябре 2025 года Cognizant объявила о внедрении Claude для сотрудников, в том числе команд поддержки, разработки и обслуживания.
Чем займётся группа?
Cognizant называет четыре приоритетных направления: перестройка бизнес-процессов с учётом ИИ; создание и модернизация лежащих в их основе систем; безопасное масштабное внедрение ИИ-агентов; превращение разработки ПО с самого начала с расчётом на ИИ в ключевую услугу. Для работы со старым ПО компания намерена использовать агентов Claude, чтобы ускорить анализ и реструктуризацию устаревшего кода и кода для мейнфреймов.
Этот подход отражает переход от экспериментов к системам, которыми компании пользуются в повседневной работе. Cognizant утверждает, что её модель управляемого сервиса позволяет клиентам поручить одному партнёру создание и эксплуатацию таких систем. В объявлении не уточняется, какие модели Claude и варианты доступа для клиентов входят в предложение.
О каких результатах сообщает Cognizant?
Cognizant приводит три примера проектов с клиентами. По данным компании, агенты Claude на производстве международной фармацевтической компании сократили простой на 35%, а время устранения неполадок — с 90–120 минут до 10–15 минут. Для компании из сферы СМИ и развлечений подготовка документов с требованиями с помощью автоматизации занимала около 15 минут вместо трёх-четырёх недель. В североамериканской страховой компании Claude, как сообщает Cognizant, ускорил подготовку рекламных материалов и поддержку пенсионных планов на 40–60%.
Это результаты, которые Cognizant связывает со своими проектами для клиентов; в объявлении нет независимого подтверждения этих данных и подробностей о том, как именно их измеряли.
Почему это важно
Для компаний, рассматривающих Claude для решения операционных задач, Cognizant предлагает партнёра, который будет управлять системами после внедрения, а также обеспечит лицензии и меры безопасности. Это может избавить их от необходимости самостоятельно создавать такие компетенции, однако цены в объявлении не указаны, а результаты для клиентов основаны на заявлениях самой Cognizant.
