Cognizant می‌گوید گروهی جهانی با بیش از ۲۵٬۰۰۰ متخصص تشکیل می‌دهد تا به مشتریان در استفاده از هوش مصنوعی Claude شرکت Anthropic در بخش‌های مختلف کسب‌وکارشان کمک کند. این شرکت خدمات فناوری همچنین خدمات مدیریت‌شده‌ای ارائه می‌دهد: Cognizant سامانه‌های مبتنی بر Claude را در محیط عملیاتی مشتریان اجرا می‌کند، به‌جای آنکه هر مشتری ناچار باشد خودش به‌تنهایی مدیریت سامانه‌ها را بر عهده بگیرد.
این خدمات نیروی متخصص، دسترسی دارای مجوز به Claude و ابزارهای خود Cognizant، از جمله AI Delivery Operating System، را با هم ترکیب می‌کند. Cognizant می‌گوید هدف از این ساختار، قابل‌پیش‌بینی‌تر کردن هزینه‌های هوش مصنوعی و نگه‌داشتن پروژه‌ها در چارچوب کنترل‌های امنیتی و حاکمیتی متناسب با سامانه‌ها و ریسک‌های هر مشتری است. این شرکت قیمتی اعلام نکرده و توضیح نداده هزینه خدمات چگونه محاسبه خواهد شد.
این گروه بر پایه برنامه گسترده‌تر آموزش Claude در Cognizant شکل گرفته است. شرکت می‌گوید بیش از ۴۴٬۰۰۰ کارمند برای استفاده از Claude آموزش دیده‌اند یا گواهی گرفته‌اند و بیش از ۲۶٬۰۰۰ گواهی Claude صادر شده است. Cognizant در November 2025 اعلام کرد که Claude را برای کارکنان، از جمله تیم‌های پشتیبانی، مهندسی و خدمات، عرضه می‌کند.
این گروه روی چه موضوعاتی کار می‌کند؟
Cognizant چهار اولویت اولیه را برمی‌شمارد: بازطراحی عملیات کسب‌وکار با محوریت هوش مصنوعی؛ ساخت یا نوسازی سامانه‌های زیربنایی؛ استقرار امن عامل‌های هوش مصنوعی در مقیاس گسترده؛ و تبدیل توسعه نرم‌افزار بومی هوش مصنوعی به یکی از خدمات اصلی شرکت. درباره نرم‌افزارهای قدیمی‌تر، شرکت می‌گوید از عامل‌های Claude برای سرعت‌بخشیدن به تحلیل و بازسازی کدهای قدیمی و کدهای مین‌فریم استفاده خواهد کرد.
این تمرکز نشان‌دهنده گذار از دوره آزمایش به سوی سامانه‌هایی است که شرکت‌ها در کار روزمره از آن‌ها استفاده می‌کنند. Cognizant می‌گوید مدل خدمات مدیریت‌شده‌اش به مشتریان امکان می‌دهد برای ساخت و راه‌اندازی این سامانه‌ها یک شریک داشته باشند. در این اطلاعیه مشخص نشده که کدام مدل‌های Claude یا طرح‌های دسترسی مشتریان را شامل می‌شود.
Cognizant چه نتایجی گزارش می‌کند؟
Cognizant به سه نمونه از مشتریان اشاره می‌کند. این شرکت می‌گوید عامل‌های Claude در یک تولیدکننده جهانی دارو، زمان توقف خط تولید را ۳۵٪ کاهش دادند و زمان عیب‌یابی را از ۹۰–۱۲۰ دقیقه به ۱۰–۱۵ دقیقه رساندند. درباره یک شرکت رسانه‌ای و سرگرمی، می‌گوید آماده‌سازی خودکار اسناد نیازمندی‌ها حدود ۱۵ دقیقه طول کشید؛ درحالی‌که پیش از آن سه تا چهار هفته زمان می‌برد. Cognizant گزارش می‌دهد که در یک شرکت بیمه آمریکای شمالی نیز Claude تدوین خلاصه‌های کمپین و پشتیبانی طرح‌های بازنشستگی را ۴۰٪ تا ۶۰٪ سریع‌تر کرده است.
این نتایج را Cognizant به پروژه‌هایش برای مشتریان نسبت می‌دهد؛ اطلاعیه این شرکت تأیید مستقل یا جزئیاتی درباره نحوه اندازه‌گیری ارقام ارائه نمی‌کند.
چرا مهم است
برای شرکت‌هایی که بررسی می‌کنند Claude را در عملیات خود به کار بگیرند، Cognizant شریکی پیشنهاد می‌کند که پس از استقرار، سامانه‌ها را مدیریت کند و مجوز استفاده و کنترل‌های امنیتی را نیز فراهم آورد. این خدمات ممکن است نیاز به ایجاد این توانمندی‌ها در داخل شرکت را کاهش دهد، اما در اطلاعیه قیمتی اعلام نشده و نتایج مشتریان نیز ادعاهای خود Cognizant هستند.
