22 октября 2026 года Uber и OpenAI объявили, что Uber расширяет использование ChatGPT Work на весь штат компании по всему миру — около 30 000 сотрудников. Ранее в 2026 году Uber тестировала этот корпоративный ИИ-инструмент на 1 000 сотрудниках.
В пилоте участвовали сотрудники финансового отдела, операционных подразделений и продуктовых команд, а также других отделов. Вице-президент Uber по инженерным вопросам Сумант Сукумар рассказал TechCrunch, что около 80% первых пользователей не были инженерами.
Как сотрудники использовали инструмент
Во время пилота сотрудники использовали ChatGPT Work для анализа операционных данных, выявления тенденций и подготовки рекомендаций. Они также адаптировали учебные материалы для разных рынков и языков и создавали интерактивные панели для управления повседневной работой, рассказал Сукумар.
Uber не установила единый для всей компании порядок использования инструмента. По словам Сукумара, компания хочет, чтобы команды экспериментировали. Ранее в этом году Uber также объединила 30 ИИ-инженеров с командами на две недели, чтобы автоматизировать отдельные задачи в их работе. Компания назвала такие группы «ИИ-подами».
Стоимость и результаты пока неясны
Uber не раскрыла, сколько потратит на более широкое внедрение. Сукумар сообщил, что компания будет отслеживать, как сотрудники используют эту технологию, какие рабочие процессы создают и помогает ли она им работать эффективнее. Эти данные планируют использовать при подготовке будущих внедрений ИИ.
Uber сообщила, что OpenAI тесно сотрудничала с ней при интеграции ChatGPT Work. В объявлении не уточняется, как именно сотрудники получат доступ к инструменту, будет ли его использование обязательным и каких результатов Uber ожидает от полномасштабного внедрения.
Почему это важно
Для сотрудников Uber это означает, что ChatGPT Work станет доступен гораздо большему числу специалистов, чем во время первоначального пилота. Пилот показал, для каких задач можно применять инструмент: например, для анализа операционных данных и адаптации учебных материалов. Однако Uber пока не сообщила, повышает ли он эффективность работы, и не пояснила, будет ли его использование обязательным.
