أعلنت أوبر وOpenAI في 22 أكتوبر 2026 أن أوبر ستوسّع استخدام ChatGPT Work ليشمل كامل قوتها العاملة حول العالم، البالغ عددها نحو 30,000 موظف. وكانت أوبر قد جرّبت أداة الذكاء الاصطناعي الموجّهة للشركات مع 1,000 موظف في وقت سابق من عام 2026.
شملت التجربة موظفين في أقسام المالية والعمليات والمنتجات، إلى جانب أقسام أخرى. وقال Sumanth Sukumar، نائب رئيس الهندسة في أوبر، لموقع TechCrunch إن نحو 80% من المستخدمين الأوائل في التجربة لم يكونوا مهندسين.
كيف استخدمها الموظفون
خلال التجربة، استخدم الموظفون ChatGPT Work لتحليل بيانات العمليات ورصد الاتجاهات ووضع التوصيات. كما استعانوا بها لتكييف المواد التدريبية مع أسواق ولغات مختلفة، وإنشاء لوحات معلومات تفاعلية لإدارة العمل اليومي، بحسب Sukumar.
لم تحدد أوبر طريقة موحّدة لاستخدام الأداة على مستوى الشركة. وقال Sukumar إن الشركة تريد من الفرق أن تجرّبها. وفي وقت سابق من هذا العام، أوفدت أوبر أيضاً 30 مهندساً متخصصاً في الذكاء الاصطناعي للعمل مع الفرق لمدة أسبوعين على أتمتة أجزاء من وظائفهم. وأطلقت الشركة على هذه المجموعات اسم «AI pods».
التكلفة والنتائج لم تتضح بعد
لم تكشف أوبر عن المبلغ الذي ستنفقه على توسيع نطاق الاستخدام. وقال Sukumar إن الشركة ستتابع كيفية استخدام الموظفين للتقنية، وسير العمل الذي يبتكرونه، وما إذا كانت تساعدهم على إنجاز عملهم بفاعلية أكبر. وتعتزم الشركة الاستفادة من هذه النتائج لتوجيه عمليات نشر الذكاء الاصطناعي مستقبلاً.
وقالت أوبر إن OpenAI عملت معها من كثب على دمج ChatGPT Work. لكن الإعلان لم يوضح كيف سيحصل الموظفون على الأداة، أو ما إذا كان استخدامها إلزامياً، أو النتائج التي تتوقعها أوبر من تعميمها.
لماذا يهم
يعني التوسّع لموظفي أوبر إتاحة ChatGPT Work لنطاق أوسع بكثير من الوظائف مقارنة بالتجربة الأولية. وتقدم التجربة أمثلة على مهام محتملة، مثل تحليل بيانات العمليات وتكييف المواد التدريبية، لكن أوبر لم تعلن بعد ما إذا كانت الأداة تحسّن العمل، ولم توضح ما إذا كان استخدامها إلزامياً.
