اوبر و OpenAI در ۲۲ اکتبر ۲۰۲۶ اعلام کردند که اوبر استفاده از ChatGPT Work را به کل نیروی کار جهانی خود، یعنی حدود ۳۰٬۰۰۰ کارمند، گسترش می‌دهد. اوبر پیش‌تر در اوایل سال ۲۰۲۶ این ابزار هوش مصنوعی سازمانی را با ۱٬۰۰۰ کارمند آزمایش کرده بود.
در این دوره آزمایشی، کارکنان بخش‌های مالی، عملیات و محصول و همچنین بخش‌های دیگر حضور داشتند. سومانت سوکومار، معاون مهندسی اوبر، به TechCrunch گفت حدود ۸۰٪ از کاربران اولیه مهندس نبودند.
کارمندان چطور از آن استفاده کردند
سوکومار گفت کارکنان در دوره آزمایشی از ChatGPT Work برای تحلیل داده‌های عملیاتی، شناسایی روندها و تدوین پیشنهادها استفاده کردند. همچنین از آن برای متناسب‌سازی محتوای آموزشی با بازارها و زبان‌های مختلف و ساخت داشبوردهای تعاملی جهت مدیریت کارهای روزانه بهره بردند.
اوبر روش واحدی برای استفاده از این ابزار در سراسر شرکت تعیین نکرده است. سوکومار گفت شرکت می‌خواهد تیم‌ها با آن آزمایش کنند. اوبر همچنین اوایل امسال ۳۰ مهندس هوش مصنوعی را به‌مدت دو هفته در کنار تیم‌ها قرار داد تا بخش‌هایی از کارشان را خودکار کنند. این گروه‌ها «AI pods» نام گرفتند.
هزینه و نتایج هنوز روشن نیست
اوبر اعلام نکرده است که گسترش دسترسی به این ابزار چقدر هزینه خواهد داشت. سوکومار گفت این شرکت نحوه استفاده کارکنان از فناوری، گردش‌کارهایی را که ایجاد می‌کنند و میزان کمک آن به افزایش اثربخشی کارشان دنبال خواهد کرد. اوبر قصد دارد از این یافته‌ها برای هدایت برنامه‌های بعدی هوش مصنوعی استفاده کند.
اوبر گفت OpenAI در یکپارچه‌سازی ChatGPT Work با شرکت همکاری نزدیکی داشته است. در این اعلامیه جزئیاتی درباره نحوه دسترسی کارکنان به ابزار، اجباری بودن استفاده از آن یا نتایجی که اوبر از اجرای گسترده انتظار دارد، ارائه نشده است.
چرا مهم است
برای کارکنان اوبر، این گسترش به‌معنای در دسترس قرار گرفتن ChatGPT Work برای طیف بسیار گسترده‌تری از مشاغل نسبت به دوره آزمایشی اولیه است. دوره آزمایشی نمونه‌هایی از کاربردهای احتمالی، مانند تحلیل داده‌های عملیاتی و متناسب‌سازی محتوای آموزشی، ارائه می‌دهد؛ اما اوبر هنوز نگفته است که این ابزار کار را بهبود می‌بخشد یا استفاده از آن اجباری خواهد بود.
