OpenAI为ChatGPT引入经过验证的商业代理

OpenAI宣布推出一项新的测试版功能，ChatGPT用户可以与“商业代理”对话——这类AI机器人代表经过验证的品牌。当用户在ChatGPT的回答中提到已设置代理的企业时，代理就会显示出来。用户可以向代理询问产品详情、比较商品，或获取其他与服务相关的信息。每次与代理的对话都会有清晰标识，并在独立窗口中进行，与主对话分开，让用户始终清楚自己正在和品牌方支持的机器人交流。

企业如何加入该计划

参与企业必须是在美国运营、符合条件的电商或在线服务企业。企业需要创建定制代理，提供相关指引和背景信息，然后通过OpenAI的Business Hub完成验证。OpenAI没有透露具体的验证步骤，只表示流程会因企业类型而异。通过审核后，品牌可以在Hub中认领自己的组织，查看其在ChatGPT回复中出现的频率，以及用户提及该品牌时最常见的发现主题。

为何此时推出

此举是OpenAI将商业功能融入ChatGPT这一更广泛布局的一部分。OpenAI希望通过为品牌提供经过验证的展示渠道，让AI购物更可靠，并为企业开辟新的客户触达渠道。该公司表示，现阶段重点是提供“准确的企业信息、有用的洞察，以及帮助人们做出明智决定的对话”。未来，品牌或许还能在ChatGPT内外通过更直接的方式与客户互动。