Ein Leser berichtete The Verge, dass Metas KI-Agent Muse früher täglich Uhrenangebote von eBay abrief – samt Preisen, Versandangaben und Zustandsbeschreibungen. Am Wochenende erhielt Muse plötzlich keine Links oder Details mehr von eBay und meldete, dass der Zugriff gesperrt sei. The Verge konnte das Problem mit anderen Suchanfragen nachvollziehen. In manchen Fällen leitete Muse Nutzer auf Drittanbieter-Websites weiter, die eBay-Angebote spiegeln. eBays Nutzungsvereinbarung untersagt bereits „Buy-for-me“-Agenten und „LLM-gesteuerten Bots“, die ohne menschliche Prüfung Bestellungen aufgeben. Bis vor Kurzem wurden die Regeln jedoch nicht auf Agenten angewandt, die lediglich die Website durchsuchten, sodass Muse weiterhin Daten sammeln konnte. In einer Stellungnahme sagte eBay-Sprecherin Sybille St. Arromand, das Unternehmen verfolge beim Zugriff durch Dritte einen „selektiven Ansatz“ und schränke Agenten ein, wenn sie „unbefugt Daten abschöpfen und mit unseren Daten trainieren“. eBay prüfe weiterhin, wie externe Agenten neuen Kunden helfen könnten, das Angebot zu entdecken – und zugleich ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis gewährleisten. Andere Händler gehen unterschiedlich mit externen Agenten um. Amazon blockiert sie vollständig. Target lässt Agenten manchmal suchen, sperrt sie in anderen Fällen aber aus. Shopify hat seinen Katalog mit rund einer Milliarde Angeboten für Agenten geöffnet, die im Auftrag von Kunden einkaufen können. Diese uneinheitliche Lage macht es schwer einzuschätzen, wie nützlich KI-Agenten für den Alltagseinkauf sein werden. The Verge hatte zuvor gezeigt, dass Muse Angebote bei The RealReal blockieren konnte, indem es wiederholt Artikel in einen Warenkorb legte. Daraufhin verschärfte die Website ihre Abwehrmaßnahmen gegen Bots. Große Dienste wie Uber und DoorDash melden dennoch nur einige Hundert Bestellungen pro Quartal, die über externe Agenten abgewickelt werden. Das deutet darauf hin, dass diese Praxis noch nicht weit verbreitet ist.
Warum die Sperre wichtig ist
Wer KI-Assistenten nutzt, um Schnäppchen zu finden, kann sich dank eBays Sperre keine automatischen Übersichten mit neuen Angeboten mehr direkt von der Website erstellen lassen. Nutzer müssen nun selbst suchen oder warten, bis eBay eigene KI-Tools anbietet. Der Schritt signalisiert außerdem, dass große Online-Marktplätze den Zugriff externer Bots weiter einschränken könnten – und damit das Wachstum des agentengestützten Einkaufens kurzfristig bremsen.
Warum es wichtig ist
Kunden, die KI-Agenten genutzt haben, um auf eBay Artikel zu finden, verlieren diese Abkürzung und müssen selbst suchen oder auf eine offizielle KI-Funktion von eBay warten. Da große Händler Bots stärker einschränken könnten, dürfte sich KI-gestütztes Einkaufen insgesamt langsamer verbreiten.
