Читатель рассказал The Verge, что ИИ-агент Muse от Meta раньше ежедневно собирал с eBay объявления о часах, включая цены, стоимость доставки и сведения о состоянии товаров. За выходные Muse перестал получать ссылки и информацию с eBay и сообщил о блокировке. The Verge удалось воспроизвести проблему и с другими поисковыми запросами; в некоторых случаях Muse перенаправлял пользователей на сторонние сайты, копирующие объявления с eBay. Пользовательское соглашение eBay уже запрещает «агентов, покупающих за пользователя», и «ботов на базе больших языковых моделей», которые оформляют заказы без проверки человеком. До недавнего времени эти правила не применялись к агентам, которые просто просматривали сайт, поэтому Muse мог собирать данные. Представитель eBay Сибилл Сент-Арроман заявила, что компания «избирательно подходит» к предоставлению доступа третьим сторонам и ограничивает доступ агентов в случаях «несанкционированного сбора данных и обучения на наших данных». Она добавила, что eBay продолжает обсуждать, как внешние агенты могут помочь новым покупателям находить товары на площадке, и при этом стремится сохранить доверие к процессу покупки. Другие ритейлеры поступают со сторонними агентами по-разному. Amazon полностью блокирует внешних агентов. Target иногда разрешает им просматривать товары, но в других случаях блокирует. Shopify открыл для агентов свой каталог примерно из миллиарда товаров, чтобы те могли покупать их от имени пользователей. Из-за такого разнобоя неясно, насколько полезными ИИ-агенты окажутся для обычных покупателей. Ранее The Verge показал, что Muse мог фактически удерживать объявления на The RealReal, многократно добавляя товары в корзину, после чего сайт усилил защиту от ботов. Однако крупные сервисы вроде Uber и DoorDash сообщают лишь о нескольких сотнях заказов за квартал, оформленных через сторонних агентов, что указывает на то, что такая практика пока не получила широкого распространения.
Почему это важно
Для тех, кто полагается на ИИ-помощников в поиске выгодных предложений, блокировка со стороны eBay означает, что они больше не смогут получать автоматические подборки объявлений с сайта. Пользователям придётся искать товары вручную или ждать, пока eBay предложит собственные ИИ-инструменты. Этот шаг также показывает, что крупные маркетплейсы могут ограничить доступ внешних ботов, что в ближайшей перспективе способно замедлить развитие покупок с помощью ИИ-агентов.
Почему это важно
Покупатели, которые пользовались ИИ-агентами для поиска товаров на eBay, лишатся этого удобного способа и должны будут искать вручную или ждать появления официальных ИИ-инструментов eBay. По мере ужесточения ограничений для ботов крупными ритейлерами распространение покупок с помощью ИИ может замедлиться.
