Camareros de Nueva York y Rhode Island dicen que algunos comensales citan a ChatGPT cuando la IA afirma por error que un plato no lleva marisco o recomienda vinos que no existen. Se dan problemas similares en salas de cine, Apple Stores e incluso entre guardaparques federales, donde los visitantes confían más en itinerarios generados por IA que en los mapas. La tendencia va en aumento a medida que herramientas como el nuevo agente Muse de Meta están cada vez más disponibles.
Por qué importa
El personal de primera línea debe dedicar ahora más tiempo a corregir información falsa de la IA, lo que aumenta su carga de trabajo y puede poner en riesgo la seguridad de los clientes que confían en ella.
