Restaurangservitörer i New York och Rhode Island säger att gäster hänvisar till ChatGPT när AI:n felaktigt påstår att en rätt inte innehåller skaldjur eller tipsar om viner som inte finns. Liknande problem märks på biografer, i Apple Store-butiker och till och med bland federala parkvakter, där besökare litar mer på AI-genererade resplaner än på kartor. Problemen blir allt vanligare i takt med att verktyg som Metas nya Muse-agent blir tillgängliga för fler.
Varför det spelar roll
Personal som möter kunder måste nu lägga extra tid på att rätta felaktig AI-information. Det ökar arbetsbördan och kan äventyra säkerheten för kunder som förlitar sig på den.
