Garçons e garçonetes de Nova York e Rhode Island dizem que clientes citam o ChatGPT quando a IA afirma, incorretamente, que um prato não leva frutos do mar ou sugere vinhos que não existem. Problemas semelhantes aparecem em cinemas, Apple Stores e até entre guardas de parques federais, onde visitantes confiam em roteiros gerados por IA em vez de consultar mapas. A tendência está se disseminando à medida que ferramentas como o novo agente Muse, da Meta, se tornam amplamente disponíveis.
Por que importa
Profissionais que atendem o público agora precisam dedicar mais tempo a corrigir informações falsas geradas por IA, o que aumenta a carga de trabalho e pode colocar em risco clientes que confiam nelas.
