Netflix sta sviluppando un grafo della conoscenza operativo che collega applicazioni, incidenti, distribuzioni, avvisi e dipendenze infrastrutturali. L’azienda afferma che gli ingegneri possono impiegare circa quattro ore per indagare su un tipico malfunzionamento di un’applicazione, spesso perché devono ricostruire i collegamenti tra sistemi separati. Il grafo offre agli investigatori umani e agli agenti IA un modello condiviso di queste relazioni e supporta AutoRCA, il sistema interno di Netflix per l’analisi delle cause alla radice. Netflix punta a produrre spiegazioni ordinate per rilevanza e supportate da prove; l’approvazione delle soluzioni proposte resterà prerogativa delle persone.
Perché conta
Per gli ingegneri di Netflix, riunire gli indizi operativi in un unico modello potrebbe ridurre il lavoro di indagine manuale, anche se l’azienda non ha dichiarato quanto tempo faccia risparmiare attualmente il sistema.
