Netflixは、アプリケーション、インシデント、デプロイ、アラート、インフラの依存関係を結び付ける運用ナレッジグラフを開発している。同社によると、典型的なアプリケーションのリグレッション調査には約4時間かかることがあり、その原因として、別々のシステムに散在する情報をつなぎ合わせる必要があるという。このグラフは、調査を行う人とAIエージェントが関係性を共有するためのモデルを提供し、Netflix社内の根本原因分析システム「AutoRCA」を支える。Netflixは、根拠を示した原因の説明を可能性の高い順に提示することを目指している。提案された修正を承認する権限は、引き続き人が持つ。
なぜ重要か
運用上の手がかりを1つのモデルで結び付けることで、Netflixのエンジニアが手作業で調査する負担を減らせる可能性がある。ただし同社は、現時点でこのシステムがどれほど調査時間を短縮しているかは明らかにしていない。
