Netflix разрабатывает операционный граф знаний, который объединяет приложения, инциденты, развертывания, оповещения и зависимости инфраструктуры. По словам компании, расследование типичного сбоя в работе приложения может занимать у инженеров около четырех часов — часто им приходится вручную сопоставлять связи между данными из разных систем. Граф дает специалистам и ИИ-агентам общую модель этих связей и служит основой для AutoRCA — внутренней системы Netflix для анализа первопричин. Компания стремится получать ранжированные объяснения, подкрепленные данными; право одобрять предлагаемые исправления останется за людьми.
Почему это важно
Для инженеров Netflix объединение операционных подсказок в одной модели может сократить объем ручного расследования, однако компания не сообщила, сколько времени система уже помогает экономить.
