تطوّر Netflix رسمًا معرفيًا تشغيليًا يربط التطبيقات والحوادث وعمليات النشر والتنبيهات واعتماديات البنية التحتية. وتقول الشركة إن التحقيق في تراجع أداء أحد التطبيقات يستغرق من المهندسين نحو أربع ساعات في العادة، وغالبًا ما يرجع ذلك إلى اضطرارهم لاستنتاج العلاقات من أنظمة منفصلة. ويوفّر الرسم للمحققين البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي نموذجًا مشتركًا لهذه الروابط، كما يدعم AutoRCA، نظام Netflix الداخلي لتحليل الأسباب الجذرية. وتقول Netflix إنها تهدف إلى تقديم تفسيرات مرتبة حسب الأهمية ومدعومة بالأدلة، مع احتفاظ البشر بسلطة الموافقة على الإصلاحات المقترحة.
لماذا يهم
بالنسبة إلى مهندسي Netflix، قد يساعد ربط المؤشرات التشغيلية في نموذج واحد على تقليل العمل اليدوي اللازم للتحقيق، لكن الشركة لم تذكر مقدار الوقت الذي يوفره النظام حاليًا.
