OpenAI bracht onlangs een AI-assistent uit met de naam dots en Meta lanceerde Muse. Beide zijn bedoeld als persoonlijke hulpjes die vervolgens ook andere websites en diensten kunnen gebruiken. In China zit Tencent’s Xiaowei in de alles-in-één-app WeChat. De assistent kan bestellingen plaatsen bij verkopers die al via WeChat of Alipay verkopen, maar komt niet buiten dat gesloten ecosysteem.
Hoe de twee modellen in de praktijk verschillen
Met agents die het open web gebruiken, kunnen gebruikers hun eigen accounts koppelen en de AI namens hen laten handelen op externe platforms. Die vrijheid heeft al tot wrijving geleid: Amazon heeft Muse geblokkeerd en zowel Muse als dots vereisen dat gebruikers toegang geven tot privégegevens. Tencent’s Xiaowei omzeilt die stap door binnen WeChat te blijven, maar kan daardoor alleen helpen met diensten die al in de app zitten. Volgens een bericht in de nieuwsbrief Hello China Tech verdient Tencent geen extra kosten aan aankopen via Xiaowei en blijkt uit vroege tests dat de bot soms fouten maakt.
Waarom het ertoe doet
Voor Amerikaanse gebruikers kunnen agents die het open web gebruiken één AI allerlei online taken laten uitvoeren, maar daarvoor moeten ze persoonlijke accountgegevens delen en kunnen diensten de agents blokkeren. Chinese gebruikers krijgen binnen WeChat een meer afgeschermde ervaring die de privacy beter beschermt, maar de assistent is beperkt tot wat de app al ondersteunt. Daardoor is hij mogelijk minder bruikbaar.
