OpenAIは最近、dotsというAIアシスタントをリリースし、MetaもMuseを公開した。どちらも、まずは個人向けのアシスタントとして機能し、そこから他のサイトやサービスにも働きかける設計だ。一方、中国ではTencentのXiaoweiがスーパーアプリのWeChat内で動作する。WeChatやAlipayを通じてすでに販売している店舗の商品は注文できるが、閉じたエコシステムの外には出られない。
2つのモデルは実際にどう違うのか
オープンウェブ型エージェントでは、ユーザーが自分のアカウントを連携させ、AIに外部プラットフォーム上で代わりに操作させることができる。だが、その自由度はすでに摩擦を生んでいる。MuseはAmazonにブロックされ、Museもdotsも、ユーザーは非公開データへのアクセスを許可する必要がある。TencentのXiaoweiはWeChat内にとどまるため、その手順を避けられる一方、アプリにすでに組み込まれているサービスしか利用できない。ニュースレター「Hello China Tech」によると、Xiaowei経由の購入でTencentに新たな手数料収入はなく、初期テストではボットが誤りを犯すこともあるという。
なぜ重要か
米国のユーザーにとって、オープンウェブ型エージェントは1つのAIでさまざまなオンライン作業をこなせる可能性がある一方、個人アカウントのデータ共有が必要で、サービス側にブロックされることもある。中国のユーザーはWeChat内でより限定された、プライバシーに配慮した体験を得られるが、アシスタントの機能はアプリがすでに対応している範囲に限られ、使い勝手が損なわれる可能性がある。
