Инженерная команда лабораторий Natera под руководством Ариэля Джирау представила SWARM (Systematic Workflow Analytics and Resolutions Manager) — систему на основе ИИ для обработки заявок по вопросам оборудования. Она работает на Amazon Bedrock AgentCore и использует данные из Jira, Confluence и руководств поставщиков. SWARM формирует диагностические отчёты за считаные минуты, мгновенно предоставляя инженерам доступ к накопленным знаниям компании. По данным Natera, время до первого ответа сократилось в 130 раз, а 96,2% заявок обрабатываются автоматически.
Почему это важно
Инженеры лабораторий смогут быстрее устранять неисправности приборов, сокращая задержки с обработкой образцов и ускоряя получение результатов пациентами.
