Het labengineeringteam van Natera, onder leiding van Ariel Jirau, heeft SWARM (Systematic Workflow Analytics and Resolutions Manager) uitgebracht, een AI-systeem dat meldingen over apparatuurondersteuning afhandelt. Het systeem draait op Amazon Bedrock AgentCore en haalt gegevens op uit Jira, Confluence en handleidingen van leveranciers. SWARM stelt binnen enkele minuten diagnoserapporten op, zodat engineers direct toegang hebben tot kennis binnen de organisatie. Volgens het bedrijf is de eerste reactietijd 130 keer korter en wordt 96,2% van de meldingen automatisch afgehandeld.
Waarom het ertoe doet
Labengineers kunnen storingen aan instrumenten sneller verhelpen, waardoor monsters minder vertraging oplopen en patiënten sneller uitslagen krijgen.
