أعلنت Walmart عن خدمة باسم Agent Gateway يوم الأربعاء، خلال قمة Masters of Scale في سان فرانسيسكو. وتتيح المنصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين، مثل Muse من Meta وChatGPT وGemini، البحث في مخزون Walmart وتقديم الطلبات نيابة عن المتسوق. ويأتي إطلاق الخدمة بعد قرار Amazon منع وكلاء الذكاء الاصطناعي من الشراء عبر موقعها.
كيف يعمل النظام للمتسوقين
عندما يستخدم المتسوق وكيل ذكاء اصطناعي للتسوق للمرة الأولى، تنشئ Walmart ملفًا للوكيل مرتبطًا بحساب المتسوق. ويسجل الملف مشتريات الوكيل بشكل منفصل، ويتيح للمستخدم وضع حدود، إما باشتراط الموافقة على كل طلب أو تحديد سقف إجمالي للإنفاق. ويمكن للمستخدمين تعديل الملف أو حذفه في أي وقت، ولا يشترط الاشتراك في Walmart+.
السلامة وسياسات الإرجاع
تقول Walmart إن الوكلاء لا يمكنهم الاطلاع على بيانات الدفع الخاصة بالمتسوق، ولا يُسمح لهم بالوصول إلا إلى البيانات اللازمة لتنفيذ مهمة محددة. كما تطبق الشركة إجراءات الإرجاع المعتادة على الطلبات التي ينفذها الوكلاء، لحماية المستخدمين في حال ارتكب الوكيل خطأً.
لماذا يهم
بات بإمكان المتسوقين العاديين الآن تفويض المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي بإتمام المشتريات الروتينية من دون مشاركة بيانات الدفع كاملة، ما قد يوفر الوقت. وتتيح أدوات التحكم المدمجة للمستخدمين الإشراف عن كثب، كي لا يجدوا أنفسهم ملزمين بطلبات لم يرغبوا فيها. لكن الخدمة لا تزال مقتصرة على الوكلاء المعتمدين، ويتعين على المتسوقين إعداد ملف منفصل لكل وكيل.
