Walmart周三在旧金山举行的Masters of Scale峰会上宣布推出一项名为Agent Gateway的服务。该平台允许Meta的Muse、ChatGPT或Gemini等获准的AI代理搜索Walmart的库存，并代表顾客下单。此前，Amazon决定禁止AI代理在其网站上购物。
顾客如何使用
顾客首次使用AI代理购物时，Walmart会创建一个与其账户关联的Agent Profile。该档案会单独记录代理的购买情况，用户还可以设置限制——要求每笔订单都先获批准，或设定总支出上限。用户随时可以编辑或删除档案，而且无需加入Walmart+。
安全措施与退货政策
Walmart表示，代理无法查看顾客的支付信息，只能访问完成特定任务所需的数据。对于由代理发起的订单，公司也会执行标准退货流程，以便在代理出错时保护用户。
为什么重要
普通顾客现在可以让AI助手代为处理日常购物，无需分享完整的支付信息，有望节省时间。内置控制功能让用户能够严加把关，避免被迫接受不想要的订单。不过，这项服务目前仅向获准的代理开放，而且顾客需要为每个代理分别设置档案。
