Walmart, çarşamba günü San Francisco’da düzenlenen Masters of Scale Summit’te Agent Gateway adlı hizmetini duyurdu. Platform, Meta’nın Muse’u, ChatGPT veya Gemini gibi onaylı yapay zekâ ajanlarının Walmart envanterinde arama yapmasına ve kullanıcı adına sipariş vermesine olanak tanıyor. Bu adım, Amazon’ın yapay zekâ ajanlarının sitesinden alışveriş yapmasını engelleme kararının ardından geldi.
Sistem kullanıcılar için nasıl çalışıyor?
Kullanıcı bir yapay zekâ ajanıyla ilk kez alışveriş yaptığında Walmart, hesabına bağlı bir Agent Profile oluşturuyor. Bu profil, ajanın yaptığı alışverişleri ayrı olarak kaydediyor ve kullanıcının sınırlar belirlemesine imkân tanıyor: Kullanıcı her sipariş için onay isteyebiliyor ya da toplam harcamaya üst limit koyabiliyor. Kullanıcılar profili istedikleri zaman düzenleyip silebiliyor; Walmart+ üyeliği gerekmiyor.
Güvenlik ve iade politikaları
Walmart, ajanların kullanıcıların ödeme bilgilerini göremediğini ve yalnızca belirli bir görev için gerekli verilere erişebildiğini söylüyor. Şirket ayrıca ajanların verdiği siparişlerde standart iade sürecini uygulayarak, ajanın hata yapması durumunda kullanıcıları koruyor.
Neden önemli
Düzenli müşteriler artık tüm ödeme bilgilerini paylaşmadan rutin alışverişlerini yapay zekâ asistanlarına bırakabiliyor ve böylece zamandan tasarruf edebiliyor. Yerleşik kontroller, kullanıcıların sıkı denetimi elinde tutmasını ve istemedikleri siparişlerle karşılaşmamasını sağlıyor. Ancak hizmet şimdilik yalnızca onaylı ajanlarla sınırlı ve kullanıcıların her ajan için ayrı bir profil oluşturmasını gerektiriyor.
