United Airlines anunció que no permitirá que los asistentes personales de IA compren pasajes. La aerolínea sostiene que los agentes podrían exponer datos de los viajeros o eludir las normas federales sobre la información de seguridad que debe divulgarse. United seguirá permitiendo que los agentes muestren opciones de vuelo, pero el cliente tendrá que completar la compra. El director ejecutivo, Scott Kirby, dijo que la medida evita crear otro intermediario para las reservas. La política podría limitar la utilidad de nuevos asistentes, como Muse, de Meta, y Dots, de OpenAI.
Por qué importa
Los viajeros tendrán que completar por su cuenta las reservas en United, lo que reduce la comodidad de las herramientas de IA controladas por voz.
