United、AIアシスタントによる航空券の予約を禁止

United Airlinesは、個人向けAIアシスタントによる航空券の予約を認めないと発表した。同社は、AIエージェントの利用によって旅行者のデータが漏えいしたり、安全に関する情報開示を定めた連邦規則が回避されたりするおそれがあるとしている。AIエージェントによる航空便の検索は引き続き可能だが、最終的な購入手続きは利用者自身が行う必要がある。CEOのScott Kirbyは、この方針によって予約に新たな仲介業者が加わるのを避けられると述べた。この方針により、Meta’s MuseやOpenAI’s Dotsなど、新しいAIアシスタントの利便性が損なわれる可能性がある。