Op maandag 5 okt. 2026 kondigde TikTok twee nieuwe winkelfuncties aan. De eerste is een AI Shopping Assistant die met gebruikers chat, productdetails, verzendinformatie, maten en beschikbaarheid toont en tijdens het gesprek voorkeuren onthoudt. De tweede is afrekenen met één klik, waarmee gebruikers producten rechtstreeks vanuit de video van een merk in de For You-feed kunnen kopen, zonder de app te verlaten.
Zo werken de functies
De assistent is een interactieve AI-agent – een soort chatbot die context kan begrijpen en realtime productadvies kan geven. TikTok zegt dat de assistent vragen kan beantwoorden, producten kan voorstellen en kan helpen de aankoop af te ronden. De functie voor afrekenen met één klik is ontwikkeld met partners als Salesforce, Shopify, Shoplazza en Stripe. Gebruikers kunnen op één knop tikken om direct af te rekenen.
Waarom dit belangrijk is
Door het hele aankoopproces in de app te houden, hoopt TikTok dat shoppers op het platform blijven in plaats van naar externe sites of AI-tools over te stappen. Dat kan het aandeel transacties op TikTok vergroten en de waarde van het advertentie-ecosysteem versterken.
Waarom het ertoe doet
Voor consumenten kunnen de nieuwe functies sneller antwoord op productvragen opleveren en het mogelijk maken om iets te kopen zonder de TikTok-app te verlaten. TikTok kan zo ook een groter deel van de verkopen binnenhalen die nu naar andere e-commercesites gaan. Het is nog onduidelijk hoe vaak mensen de nieuwe afrekenfunctie zullen gebruiken.
