2026年10月5日（月）、TikTokは新たなショッピング機能を2つ発表した。1つ目はAIショッピングアシスタントで、ユーザーとの会話を通じて商品情報や配送情報、サイズ、在庫状況を提示し、会話中の好みも記憶する。2つ目はワンタップ決済機能で、アプリを離れることなく、「おすすめ」フィードに表示されたブランドの動画から商品を購入できる。
機能の仕組み
アシスタントは、文脈を理解し、商品についてリアルタイムで助言できる対話型AIエージェント、いわばチャットボットだ。TikTokによると、質問に答えたり、商品を提案したり、購入手続きを完了できるようサポートしたりする。ワンタップ決済はSalesforce、Shopify、Shoplazza、Stripeなどのパートナーと構築されており、ユーザーはボタンを1回タップするだけで、すぐに支払いを完了できる。
注目される理由
購入までの全プロセスをアプリ内で完結させることで、TikTokはユーザーが外部サイトやAIツールに移るのを防ぎ、プラットフォームにとどまって買い物をしてもらいたい考えだ。この取り組みにより、TikTok上で行われる取引の割合が高まり、広告エコシステムの価値も向上する可能性がある。
なぜ重要か
日常的に買い物をする人にとって、新機能は商品についての疑問にすばやく答えてもらえ、TikTokアプリを離れずに購入できることにつながる。また、これまで他のECサイトに流れていた売上のより大きな割合をTikTokが取り込む可能性もある。ただし、この決済機能がどの程度利用されるかは、まだ明らかでない。
