Lunedì 5 ottobre 2026, TikTok ha annunciato due nuovi strumenti per gli acquisti. Il primo è un assistente AI che dialoga con gli utenti, mostra dettagli sui prodotti, informazioni sulle spedizioni, taglie e disponibilità, e tiene conto delle preferenze durante la conversazione. Il secondo è un sistema di pagamento in un clic che consente di acquistare articoli direttamente dal video di un brand nel feed Per Te, senza uscire dall’app.
Come funzionano le nuove funzioni
L’assistente è un agente conversazionale basato sull’AI, una sorta di chatbot capace di comprendere il contesto e offrire consigli sui prodotti in tempo reale. TikTok afferma che può rispondere alle domande, suggerire articoli e aiutare a completare l’acquisto. Il pagamento in un clic è realizzato con partner come Salesforce, Shopify, Shoplazza e Stripe: basta toccare un pulsante per completare subito il pagamento.
Perché è importante
Mantenendo l’intero processo d’acquisto all’interno dell’app, TikTok punta a far restare gli utenti sulla piattaforma, anziché spingerli verso siti esterni o strumenti di AI. La mossa potrebbe aumentare la quota di transazioni concluse su TikTok e accrescere il valore del suo ecosistema pubblicitario.
Perché conta
Per chi fa acquisti, i nuovi strumenti potrebbero offrire risposte più rapide alle domande sui prodotti e la possibilità di comprare senza uscire dall’app di TikTok. TikTok potrebbe inoltre intercettare una quota maggiore delle vendite che oggi finiscono su altri siti di e-commerce, anche se non è ancora chiaro quanto verrà usato il nuovo sistema di pagamento.
