Måndagen den 5 okt. 2026 presenterade TikTok två nya shoppingverktyg. Det första är en AI-shoppingassistent som chattar med användare, visar produktinformation, fraktuppgifter, storlekar och tillgänglighet samt kommer ihåg användarens önskemål under samtalet. Det andra är en kassafunktion med ett tryck, som låter användare köpa produkter direkt från ett varumärkes video i flödet För dig utan att lämna appen.
Så fungerar funktionerna
Assistenten är en konversationsbaserad AI-agent – en sorts chatbot som kan förstå sammanhang och ge råd om produkter i realtid. TikTok säger att assistenten kan svara på frågor, föreslå produkter och hjälpa till att slutföra köpet. Kassafunktionen med ett tryck har tagits fram med partnerföretag som Salesforce, Shopify, Shoplazza och Stripe. Användaren kan trycka på en enda knapp och genomföra betalningen direkt.
Varför det spelar roll
Genom att hålla hela köpprocessen i appen hoppas TikTok att kunderna stannar på plattformen i stället för att gå vidare till externa webbplatser eller AI-verktyg. Det kan öka andelen köp som görs på TikTok och stärka värdet i bolagets annonsverksamhet.
Varför det spelar roll
För vanliga kunder kan de nya verktygen innebära snabbare svar på frågor om produkter och möjlighet att handla utan att lämna TikTok-appen. Det kan också innebära att TikTok tar en större del av försäljningen som i dag går till andra e-handelsplatser, men det är fortfarande oklart hur mycket kassafunktionen kommer att användas.
