O Amazon Connect Customer agora oferece suporte a versões e aliases para fluxos e módulos de fluxo. É possível criar versões fixas de um fluxo e dar a cada uma um nome fácil de identificar, ou alias. Recursos como filas e números de telefone podem apontar para um alias, em vez de uma versão específica. Para atualizar um fluxo, basta alterar o alias uma vez, sem republicar cada recurso.
O recurso está disponível em todas as regiões da AWS onde o Amazon Connect Customer é oferecido.
Por que importa
As empresas podem testar novos fluxos de experiência do cliente sem interromper as chamadas em andamento e, depois, direcionar todo o tráfego para a nova versão com uma única atualização.
