Amazon Connect Customer ora supporta il versioning e gli alias per i flussi e i moduli di flusso. È possibile creare versioni fisse di un flusso e assegnare a ciascuna un nome leggibile, o alias. Risorse come le code e i numeri di telefono possono puntare a un alias invece che a una versione specifica. Per aggiornare un flusso basta quindi modificare l’alias una sola volta, senza ripubblicare ogni risorsa.
La funzionalità è disponibile in tutte le regioni AWS in cui è offerto Amazon Connect Customer.
Perché conta
Le aziende possono testare nuovi flussi per l’esperienza cliente senza interrompere le chiamate in corso, quindi trasferire tutto il traffico alla nuova versione con un solo aggiornamento.
