Amazon Connect Customer ahora admite el control de versiones y los alias para los flujos y sus módulos. Puedes crear versiones fijas de un flujo y asignar a cada una un nombre fácil de reconocer, o alias. Los recursos, como las colas y los números de teléfono, pueden apuntar a un alias en lugar de a una versión específica. Así, para actualizar un flujo basta con cambiar el alias una vez, sin volver a publicar cada recurso.
La función ya está disponible en todas las regiones de AWS donde se ofrece Amazon Connect Customer.
Por qué importa
Las empresas pueden probar nuevos flujos de experiencia del cliente sin interrumpir las llamadas en curso y, después, dirigir todo el tráfico a la nueva versión con una sola actualización.
