Amazon Connect Customer теперь поддерживает версионирование и псевдонимы для потоков и модулей потоков. Можно создавать фиксированные версии потока и присваивать каждой понятное имя — псевдоним. Такие ресурсы, как очереди и номера телефонов, могут ссылаться на псевдоним, а не на конкретную версию. Чтобы обновить поток, достаточно один раз изменить псевдоним — повторно публиковать каждый ресурс не нужно.
Функция доступна во всех регионах AWS, где предлагается Amazon Connect Customer.
Почему это важно
Компании могут тестировать новые сценарии обслуживания клиентов, не прерывая текущие звонки, а затем переключить весь трафик на новую версию одним изменением.
