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Amazon Connect, 플로 버전 관리·별칭 기능 추가

이제 변경할 수 없는 플로 버전을 만들고 알아보기 쉬운 별칭을 지정할 수 있습니다. 모든 리전에서 제공되며 테스트와 배포가 한결 쉬워집니다.

짧은 소식작성: Oossa 게시일: 1 분 읽기

Amazon Connect Customer에서 이제 플로와 플로 모듈의 버전 관리 및 별칭 지정 기능을 지원합니다. 플로의 고정 버전을 만들고 각각 알아보기 쉬운 이름, 즉 별칭을 붙일 수 있습니다. 대기열이나 전화번호 같은 리소스는 특정 버전 대신 별칭을 가리키도록 설정할 수 있습니다. 플로를 업데이트할 때마다 각 리소스를 다시 게시할 필요 없이 별칭만 한 번 변경하면 됩니다.

이 기능은 Amazon Connect Customer를 제공하는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다.

왜 중요한가

기업은 실제 통화에 지장을 주지 않고 새로운 고객 경험 플로를 테스트한 뒤, 한 번의 업데이트로 모든 트래픽을 새 버전으로 전환할 수 있습니다.

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