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Amazon Connect 新增流程版本管理和别名功能

用户现在可以创建不可更改的流程版本并为其设置易读的别名,方便在所有区域进行测试和部署。

简讯作者: Oossa 发布日期: 1 分钟阅读

Amazon Connect Customer 现已支持流程和流程模块的版本管理与别名功能。用户可以创建固定版本的流程,并为每个版本设置易读的名称,即别名。队列和电话号码等资源可以指向别名,而不是特定版本。更新流程时,只需更改一次别名,无需重新发布每项资源。

该功能已在提供 Amazon Connect Customer 的所有 AWS 区域上线。

为什么重要

企业可以在不影响实时通话的情况下测试新的客户体验流程,随后只需一次更新,就能将所有流量切换到新版本。

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