A PagerDuty apresentou Paige, um agente de IA para engenharia de confiabilidade de sites, e rebatizou seu PagerDuty Operations Cloud como PD Reliability Platform. Paige pode integrar escalas de plantão como agente virtual, investigar incidentes e recomendar soluções com evidências de apoio e um nível de confiança. As equipes definem as permissões: o agente pode resolver sozinho casos de baixo risco previamente aprovados, enquanto outras ações exigem autorização humana.
A PagerDuty também lançou o PD Labs, onde parceiros de desenvolvimento podem testar recursos em fase inicial. Três experimentos estão em prévia: um mapa de serviços em tempo real chamado Topology, a investigação de múltiplas hipóteses de Paige, chamada Deep Investigation, e o SRE Workbench, onde pessoas e agentes trabalham juntos. A PagerDuty afirma que Paige superou os principais agentes de programação com IA no diagnóstico de incidentes de TI simulados; a empresa não identificou o benchmark nem divulgou pontuações no anúncio.
Por que importa
As equipes de operações podem delegar a Paige algumas tarefas de resposta a incidentes sem lhe dar controle irrestrito; o anúncio não informa o preço de acesso a Paige ou à plataforma.
