قدّمت PagerDuty وكيل Paige، وهو وكيل ذكاء اصطناعي لهندسة موثوقية المواقع، وأعادت تسمية PagerDuty Operations Cloud إلى PD Reliability Platform. ويمكن لـPaige الانضمام إلى مناوبات الاستجابة بصفته مستجيبًا افتراضيًا، والتحقيق في الحوادث واقتراح حلول مدعومة بأدلة ومستوى ثقة. وتحدد الفرق صلاحياته: إذ يمكنه التعامل بمفرده مع الحالات منخفضة المخاطر التي حظيت بالموافقة، بينما تتطلب الإجراءات الأخرى موافقة بشرية.
كما أطلقت PagerDuty منصة PD Labs، حيث يمكن لشركاء التصميم تجربة الميزات المبكرة. وثمة ثلاث تجارب متاحة للمعاينة: خريطة مباشرة للخدمات باسم Topology، وميزة Deep Investigation التي تتيح لـPaige دراسة فرضيات متعددة، وSRE Workbench التي يعمل فيها الأشخاص والوكلاء معًا. وتقول PagerDuty إن Paige تفوق على وكلاء البرمجة الرائدين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي في تشخيص حوادث تقنية معلومات محاكاة؛ لكن الشركة لم تسمِّ المعيار المستخدم أو تقدم نتائج في إعلانها.
لماذا يهم
يمكن لفرق العمليات إسناد بعض مهام الاستجابة للحوادث إلى Paige من دون منحه صلاحيات تحكم غير مقيدة؛ ولا يحدد الإعلان تكلفة الوصول إلى Paige أو المنصة.
