PagerDuty introduceerde Paige, een AI-agent voor site reliability engineering, en doopte zijn PagerDuty Operations Cloud om tot het PD Reliability Platform. Paige kan als virtuele responder deelnemen aan bereikbaarheidsdiensten, incidenten onderzoeken en oplossingen aanbevelen, onderbouwd met bewijs en een betrouwbaarheidsniveau. Teams bepalen welke rechten de agent krijgt: goedgekeurde incidenten met een laag risico kan hij zelfstandig afhandelen, terwijl voor andere acties menselijke goedkeuring nodig is.
PagerDuty heeft ook PD Labs geopend, waar designpartners vroege functies kunnen uitproberen. Drie experimenten zijn nu beschikbaar als preview: een live servicekaart met de naam Topology, Paige’s Deep Investigation, dat meerdere hypothesen onderzoekt, en SRE Workbench, waarin mensen en agents samenwerken. Volgens PagerDuty presteerde Paige beter dan toonaangevende AI-codeeragents bij het diagnosticeren van gesimuleerde IT-incidenten. Het bedrijf noemde in de aankondiging geen benchmark en deelde geen scores.
Waarom het ertoe doet
Operationele teams kunnen Paige een deel van de incidentrespons toewijzen zonder de agent onbeperkte controle te geven. In de aankondiging staat niet hoeveel Paige of het platform kost.
