PagerDuty دستیار هوش مصنوعی Paige را برای مهندسی قابلیت اطمینان سایت معرفی کرد و نام PagerDuty Operations Cloud را به PD Reliability Platform تغییر داد. Paige می‌تواند به‌عنوان پاسخ‌گوی مجازی در نوبت‌های آماده‌باش شرکت کند، رخدادها را بررسی کند و با ارائه شواهد و میزان اطمینان، راهکار پیشنهاد دهد. تیم‌ها سطح دسترسی آن را تعیین می‌کنند: Paige می‌تواند موارد کم‌خطری را که از پیش تأیید شده‌اند، به‌تنهایی رسیدگی کند؛ اما برای اقدامات دیگر به تأیید انسان نیاز دارد.
PagerDuty همچنین PD Labs را راه‌اندازی کرد تا شرکای طراحی بتوانند قابلیت‌های اولیه را آزمایش کنند. سه آزمایش اکنون در مرحله پیش‌نمایش قرار دارند: نقشه زنده سرویس‌ها با نام Topology، قابلیت بررسی چندفرضیه‌ای Deep Investigation در Paige و SRE Workbench که در آن افراد و دستیارهای هوش مصنوعی با هم کار می‌کنند. PagerDuty می‌گوید Paige در تشخیص رخدادهای شبیه‌سازی‌شده IT از دستیارهای پیشرو کدنویسی هوش مصنوعی بهتر عمل کرده است؛ اما در اطلاعیه‌اش نام معیار سنجش یا امتیازها را اعلام نکرد.
چرا مهم است
تیم‌های عملیات می‌توانند بخشی از کارهای پاسخ‌گویی به رخدادها را به Paige بسپارند، بی‌آنکه کنترل نامحدود در اختیارش بگذارند؛ در این اطلاعیه هزینه دسترسی به Paige یا این پلتفرم مشخص نشده است.
