PagerDuty presentó Paige, un agente de IA para ingeniería de confiabilidad de sitios, y cambió el nombre de su PagerDuty Operations Cloud a PD Reliability Platform. Paige puede cubrir turnos de guardia como agente virtual, investigar incidentes y recomendar soluciones con pruebas que las respalden y un nivel de confianza. Los equipos eligen qué permisos darle: puede gestionar por su cuenta casos de bajo riesgo previamente aprobados, mientras que otras acciones requieren la aprobación de una persona.
PagerDuty también abrió PD Labs, donde sus socios de diseño pueden probar funciones en fase inicial. Hay tres experimentos en versión preliminar: Topology, un mapa de servicios en tiempo real; Deep Investigation, que permite a Paige analizar varias hipótesis; y SRE Workbench, donde personas y agentes trabajan juntos. PagerDuty afirma que Paige superó a los principales agentes de programación con IA al diagnosticar incidentes de TI simulados; la empresa no identificó el benchmark ni compartió puntuaciones en su anuncio.
Por qué importa
Los equipos de operaciones pueden asignarle a Paige algunas tareas de respuesta a incidentes sin darle control ilimitado; el anuncio no especifica cuánto cuesta acceder a Paige o a la plataforma.
