Cheq, ein Cybersicherheitsunternehmen, das KI-Shopping-Bots beobachtet, zufolge hat sich der Traffic dieser Agenten innerhalb von 45 Tagen nach der Veröffentlichung von Verbraucher-KI-Agenten wie Instinct und Metas Muse verhundertfacht. Noch machen die Bots nur einen winzigen Anteil der Käufer aus, doch ihre Zahl wächst rasant. Amazon und eBay haben die Agenten blockiert, um die Kontrolle über Werbung und den Bezahlvorgang zu behalten. Einer Umfrage von Morning Consult zufolge lassen sich Käufer ebenso wahrscheinlich von einem Agenten wie von einem Influencer etwas empfehlen. Die meisten sind jedoch unbehaglich bei dem Gedanken, KI für sie einkaufen zu lassen.
Warum es wichtig ist
Einzelhandelsvermarkter müssen ihre Produktangebote so anpassen, dass sie KI-Agenten ansprechen, die das Feiertagsgeschäft ankurbeln könnten.
