Cybersecuritybedrijf Cheq, dat AI-winkelbots volgt, zegt dat het verkeer van deze agenten in een periode van 45 dagen honderd keer zo groot werd nadat consumenten-AI-agenten als Instinct en Meta’s Muse waren uitgebracht. De bots vormen nog altijd maar een klein deel van het winkelpubliek, maar groeien snel. Amazon en eBay hebben de agenten geblokkeerd om zelf de controle te houden over advertenties en het afrekenen. Uit een peiling van Morning Consult blijkt dat shoppers een suggestie van een agent even vaak opvolgen als die van een influencer, al zijn de meesten er niet gerust op om AI voor hen aankopen te laten doen.
Waarom het ertoe doet
Retailmarketeers zullen hun productvermeldingen moeten aanpassen om aantrekkelijk te zijn voor AI-agenten, die de feestdagenverkoop kunnen aanjagen.
