Cheq, una empresa de ciberseguridad que rastrea bots de compra con IA, afirma que el tráfico de estos agentes se multiplicó por 100 en un periodo de 45 días tras el lanzamiento de agentes de IA para consumidores como Instinct y Muse, de Meta. Los bots aún representan una proporción ínfima de los compradores, pero su crecimiento es rápido. Amazon y eBay han bloqueado estos agentes para mantener el control de la publicidad y el proceso de pago. Una encuesta de Morning Consult revela que los compradores tienen las mismas probabilidades de seguir la recomendación de un agente que la de un influencer, aunque a la mayoría le inquieta dejar que la IA compre en su nombre.
Por qué importa
Los equipos de marketing minorista tendrán que adaptar las fichas de producto para atraer a agentes de IA que podrían impulsar las ventas durante las fiestas.
