Cheq, società di cybersecurity che monitora i bot per gli acquisti basati sull’AI, afferma che il traffico generato da questi agenti è aumentato di 100 volte nell’arco di 45 giorni dal lancio di agenti AI per i consumatori come Instinct e Muse di Meta. I bot rappresentano ancora una quota minima degli acquirenti, ma stanno crescendo rapidamente. Amazon ed eBay li hanno bloccati per mantenere il controllo sulla pubblicità e sul pagamento. Secondo un sondaggio di Morning Consult, gli acquirenti sono propensi a seguire i suggerimenti di un agente tanto quanto quelli di un influencer, anche se la maggior parte è a disagio all’idea di lasciare che sia l’AI a fare acquisti per loro.
Perché conta
I responsabili del marketing nel settore retail dovranno adattare le schede dei prodotti per attirare gli agenti AI, che potrebbero contribuire alle vendite durante le feste.
