Cheq, ett cybersäkerhetsföretag som spårar AI-botar för shopping, uppger att trafiken från sådana agenter ökade 100 gånger under en 45-dagarsperiod efter att konsumentinriktade AI-agenter som Instinct och Meta’s Muse lanserades. Botarna utgör fortfarande en mycket liten andel av kunderna, men växer snabbt i antal. Amazon och eBay har blockerat agenterna för att behålla kontrollen över annonser och köp. En opinionsundersökning från Morning Consult visar att kunder är lika benägna att följa en agents rekommendation som en influencers, även om de flesta känner sig tveksamma till att låta AI handla åt dem.
Varför det spelar roll
Marknadsförare inom detaljhandeln behöver anpassa produktlistningar så att de tilltalar AI-agenter, som kan komma att driva julhandeln.
